A ausência de portas giratórias com detectores de metais nas agências bancárias tem causado polêmica. De um lado, os bancários defendem o sistema e reclamam que as instituições não estão mais investindo em segurança, oferecendo risco a funcionários e clientes. Mas entidades de defesa do consumidor criticam esse tipo de controle, que causa constrangimento.
Em favor dos funcionários, há os números do governo estadual mostrando que a insegurança nos bancos está aumentando. Foram 37 assaltos em 2011, contra 22 em 2010 — crescimento de 68,18%. O presidente do Sindicato dos Bancários do Rio de Janeiro, Almir Aguiar, defende a porta giratória e também pede a inclusão de novas medidas, como a instalação de biombos separando os caixas das filas dos clientes, evitando a prática da saidinha de banco:
